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重庆代办TL9000认证,良好的行业口碑

2021-12-05 06:48:01 213次浏览

价 格:面议

TL9000标准共分两大部分--质量体系要求和质量体系指标。质量体系要求为电讯产品(硬件、软件和服务)的供方建立了一套通用的质量体系要求,这些要求是在现有的行业标准(包括ISO9000国际标准)的基础之上制定的;质量体系指标定义了一系列基本绩效指标,以衡量和评价质量体系运行的结果。

TL9000标准共分两大部分、五个层次。

两大部分为质量体系要求(Book One)和质量体系指标(Book Two)。质量体系要求是在ISO9001:1994的基础上增加了对通讯电子产品质量体系的特别要求,并且针对不同的产品(硬件、软件和服务)提出了各自的要求;质量体系指标中既有对所有通讯电子产品质量体系的公共指标,又为不同的产品(硬件、软件和服务)设立了各自的衡量指标。

ISO9001是一个通用的质量体系标准,它的适用对象千差万别,因此它不可能提出具体的要求;而TL9000是专门针对电讯业的质量体系标准,它对各类产品的要求更加明确,尤其是对服务的要求。ISO9001:1994是以制造业为基础制定的,仅在要素4.19中对服务提出了要求。如果要在服务行业中引用该标准,会显得十分生硬。而TL9000把服务作为产品的一种,不仅要满足电讯产品质量体系的公共要求,还专门针对服务提出了要求,包括服务的设计、进行、更改、结果和验证。

认证的益处

电信业服务提供方,它们的用户供方将因推行TL9000而受益:

· 对于用户持续完善的服务

· 全球化质量体系要求标准化

· 行为与基于成本的法则统一化

· 加强客户/供方关系

· 外审及场地参观的有现管理

· 为发展机制创造平台

版权所有:重庆智汇源企业管理顾问有限公司(ID:35076845) 技术支持:杨宇

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