重庆TL9000认证代理，良好的行业口碑

2021-12-05 01:15:01 131次浏览

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TL9000标准共分两大部分--质量体系要求和质量体系指标。质量体系要求为电讯产品（硬件、软件和服务）的供方建立了一套通用的质量体系要求，这些要求是在现有的行业标准（包括ISO9000国际标准）的基础之上制定的；质量体系指标定义了一系列基本绩效指标，以衡量和评价质量体系运行的结果。

TL9000-HW硬件TL9000-SW软件TL9000-SC服务通讯电子企业可以申请上述任何一种证书或其相关组合。例如：申请一个硬件类的质量体系（TL9000-HW）认证，除了要满足ISO9001标准、TL9000公共要求和指标外，仅需满足硬件类要求和指标。

TL9000除了有和ISO9001一样的定性要求以外，还设立了一系列以成本和绩效为基

TL9000认证结构

TL9000认证结构

础的指标，以衡量质量体系运行的水平。QuEST论坛要求注册企业按季将各项指标报告论坛的指标管理会，这些指标的主要作用是：

⑴确定行业平均水平，提供可供改善的空间；

⑵为服务提供商和产品制造商提供一套可比较的测量方式和有效的沟通方法；

⑶加强客户和供应商之间的联系；

⑷为外部审核提供客观证据；

TL9000非常强调客户与供方之间的沟通。供方应建立并保持和客户进行沟通的书面程序，针对不同的客户建立不同层次的沟通，和客户一起分享双方的期望，共同探讨改善产品质量的方式。在附录F中介绍了四种和客户进行沟通的方式。