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ISO20000信息技术服务管理体系
2019-10-22 09:48:51 2182次浏览
ISO/IEC 20000是由国际标准化组织(ISO)和国际电工委员会(IEC)共同发布的标准，通常也写成ISO/IEC 20000形式，是世界上部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，该标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。
适用于IT服务的提供者，可以是外部的服务提供商，也可以是内部的IT部门。
实施ISO/IEC 20000的益处：
1)提高IT服务的可用性、可靠性和性，为业务用户提供高质量的服务；
2)提高IT部门相关员工的专业素质，提高员工的服务能力和工作效率，提高项目的可提供性并确保如期交付；
3)通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义，监控管理流程、进行绩效评价；降低IT运营的管理成本和风险，降低由人员变动导致的风险；
4)提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力；
5)从总体上提高企业IT投资的报酬率，提升企业的综合竞争力。
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在国际货物买卖中，交易双方除了自行对货物进行必要的检验外，还必须由某个机构进行检验，经检验合格后方可出境或入境。这种根据客户的委托或有关法律的规定对进出境商品进行检验、鉴定和管理的机构就是商品检验机构。国家消防装备质量监督检验中心位于上海市21-06-09 18:54:01 -
是消防行业的壁垒，是必须跨越的门槛： 提高了准入门槛，淘汰掉部分非以质取胜的产品，市场更规范，行业发展更健康。 是从事消防产品生产企业的神圣使命和无可旁贷的责任: 让责任可寻，让责任到人，来降低不可控因数，降低生产、销售、使用者等多方21-01-11 09:09:02 -
绩效评价准则是质量奖评审的依据，是国家质量奖励制度的技术文件。制定这套标准的目的有两个，一是用于国家质量奖的评价，二是用于组织的自我学习，引导组织追求绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势，并通过评定获奖组织、树立典范并分享成功经验，21-05-21 14:06:01 -
ISO9001所有的要求都是公共要求。由于通讯电子产品包括硬件、软件和服务三大类，它们的性质完全不同，所以TL9000将所有要求分为公共要求（C）、硬件要求（H）、软件要求（S）和服务要求（V），指标分为公共指标、硬件指标、软件指标和服务指21-06-09 16:57:01 -
对于许多在食物链上的供应商，经销商来说，每年都要接受大量的第三方审计，尽职调查。生意做得越大，服务的客户越多，这样的审计就做的越多。通常每次审计或者尽职调查都会耗费企业大量的时间成本和精力，我相信所有企业的业务部门都不喜欢这样的审计。但是有21-05-21 15:45:01 -
强制检验制度强制检验制度是根据《中华人民共和国消防法》第十九条的有关规定而作出的。对于尚无国家标准、行业标准的消防产品或暂未实行强制性产品认证制度和型式认可制度的消防产品，由国家指定的质检机构进行型式检验，检验合格后方可进入市场。型式认可制21-08-27 08:45:02 -
能源管理体系就是从体系的全过程出发，遵循系统管理原理，通过实施一套完整的标准、规范，在组织内建立起一个完整有效的、形成文件的能源管理体系，注重建立和实施过程的控制，使组织的活动、过程及其要素不断优化，通过例行节能监测、能源审计、能效对标、内21-08-27 10:21:01 -
cccf认证是消防产品进入市场的许可证，2015年后国家规定一部分消防产品必须通过国家强制认证才能上市销售，并 国家认监委公告2014年第12号关于部分消防产品实施强制性产品认证的公告：自2015年9月1日起，凡列入本强制性产品认证目录内21-08-27 10:36:01 -
TL9000标准共分两大部分--质量体系要求和质量体系指标。质量体系要求为电讯产品（硬件、软件和服务）的供方建立了一套通用的质量体系要求，这些要求是在现有的行业标准（包括ISO9000国际标准）的基础之上制定的；质量体系指标定义了一系列最基21-06-09 18:57:01 -
有效的能源管理体系 (EnMS) 能帮助您的组织建立相关流程来提高能源效益。 实施后可减少能源开支、温室气体 (GHG) 排放和其他环境影响。 ISO 50001 标准为能源供应、使用和消耗建立了国际框架，适用于工商组织和事业单位。GB/T21-01-11 08:51:02 -
层为国际标准ISO9001：1994的要求；第二层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的公共要求；第三层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的专门要求；第四层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的公共指标；第五层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的专门指21-06-09 17:39:01 -
架构于国际开放软硬件控制平台，以高开放性、兼容性和可靠性为基础，利用现代测控技术、数据处理与通讯技术，基于完善的能耗监测管理手段，采用分散控制器和交流采样技术，凭借功能强大的大流量高可靠性通讯网络，为工业民用建筑、生产企业和大型基础设施等的21-06-09 19:06:01 -
试验项目及要求： 主型产品的试验项目应为该产品标准规定的全部适用试验项目，分型产品的试验项目根据分型产品与主型产品的差别确定，具体按“相应产品认证检测规则”要求执行。型式试验的实施： 指定实验室对样品进行型式试验，应确保检测结论21-08-27 12:54:01 -
TL9000标准共分两大部分--质量体系要求和质量体系指标。质量体系要求为电讯产品（硬件、软件和服务）的供方建立了一套通用的质量体系要求，这些要求是在现有的行业标准（包括ISO9000国际标准）的基础之上制定的；质量体系指标定义了一系列最基21-01-11 09:15:01 -
试验项目及要求： 主型产品的试验项目应为该产品标准规定的全部适用试验项目，分型产品的试验项目根据分型产品与主型产品的差别确定，具体按“相应产品认证检测规则”要求执行。型式试验的实施： 指定实验室对样品进行型式试验，应确保检测结论21-08-27 09:57:01 -
这种评估方法是由CMMI产品开发群组开发的，用来对软件组织的CMMI过程改进的结果进行评估，以判断软件组织的软件过程能力等级或软件能力成熟度等级。SCAMPI评估方法继承了原用于CMM评估的基于CMM的内部过程改进(CMM-Based Ap21-05-21 11:12:02 -
cccf认证是消防产品进入市场的许可证，2015年后国家规定一部分消防产品必须通过国家强制认证才能上市销售，并 国家认监委公告2014年第12号关于部分消防产品实施强制性产品认证的公告：自2015年9月1日起，凡列入本强制性产品认证目录内21-08-27 11:33:01 -
消防3cf认证是指经过公安部消防产品合格评定中心（China Certification Center for Fire ProductsMinistry of Public Security, 简称CCCF），以公正的第三方身份承担消防产21-08-27 09:45:01 -
SA8000标准要求企业在赚取利润的同时，要承担环保和劳工等方面的社会责任。美国近期有可能打着“赋予市场经济以人道主义”的旗号，严格审查中国劳动密集型企业的人权、劳工标准、环保等贸易项外的生产条件。作为日益被广泛采用的全球个社会责任认证标准21-05-21 16:36:01 -
项目投资 合同签定后，进入了节能改造项目的实际实施阶段。由于接受的是合同能源管理的节能服务新机制，用户在改造项目的实施过程中，不需要任何投资，公司根据项目设计负责原材料和设备的采购，其费用由ESCO支付。谈判与签署 在节能诊断和改造方案设计20-09-21 14:30:01
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第4年
